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¿Cuál es su política de visitas?

Las siguientes opciones de visitas están disponibles en nuestro centro de salud:

  1. Visitas esenciales del cuidador
  2. Visita virtual
  3. Visitación al final de la vida

En espera de la aprobación de Texas Health and Human Services, las siguientes opciones de visitas pueden estar disponibles:

  1. Visitación al aire libre
  2. Visitación interior de plexiglás
  3. Desfiles de vehículos

Ofrecemos pruebas de COVID gratuitas a los cuidadores esenciales. Cada tipo de visita tiene sus propios requisitos.

Para saber para qué tipo de visitas se ha aprobado un centro de atención médica, o sobre sus políticas específicas, comuníquese con nosotros directamente.

¿Qué medidas está tomando para proteger a los residentes del COVID-19?

Contamos con un extenso programa de control de prevención e infecciones en toda la empresa en nuestro centro de salud para proteger a los residentes, sus familias y nuestro personal. Consulte nuestro Plan de respuesta COVID-19.

¿Cuál es su programa de guantes blancos?

Nuestros 3 inspectores de guantes blancos visitan cada uno de nuestros centros de atención médica al menos dos veces al año para asegurarse de que los edificios cumplan con nuestro estándar extremadamente alto de soluciones creativas limpias. El equipo de White Glove revisa el edificio por dentro y por fuera con un enfoque especial en las cocinas de los centros de salud. Califican cada centro de salud en una escala de 0 a 100. Identifican oportunidades de mejora y brindan capacitación y apoyo a nuestros supervisores de servicios ambientales capacitados.

¿Puedo hacer un recorrido personal por la casa?

En este momento, solo podemos ofrecer visitas virtuales. Puede encontrar una ubicación para ver nuestra galería en nuestra página de inicio. Tenemos una página de Facebook que se actualiza con frecuencia con fotos que muestran la comunidad y las actividades que se llevan a cabo durante la semana.

¿Qué debo considerar al buscar un hogar para mi ser querido?

Aquí hay algunas cosas que debe considerar cuando busque un hogar para su ser querido:

  • Un entorno seguro y protegido
  • Necesidades de atención específicas que requiere su ser querido
  • Los más altos estándares de limpieza
  • Un programa dietético de calidad que ofrece comidas saludables con ingredientes frescos.
  • Un programa de actividades interesante y enriquecedor
  • Comunicaciones frecuentes entre el personal y las familias
¿Qué opciones de atención están disponibles?

Ofrecemos una variedad de opciones de atención en nuestras instalaciones, incluida la atención a corto plazo, la atención a largo plazo, la vida asistida, la atención de la memoria, la atención de relevo y la ventilación.

¿Cómo sé si mi ser querido debe ser internado en un asilo de ancianos?

Es posible que su ser querido necesite una estadía en enfermería especializada si:

  • No pueden cuidarse a sí mismos debido a un problema físico, emocional o mental.
  • Bañarse, comer y otras necesidades personales se vuelven difíciles de cuidar para el individuo.
  • Requiere más cuidado y atención del que puede brindar un cuidador
  • Podría alejarse si no es supervisado por un cuidador
  • Es dado de alta del hospital y requiere atención de enfermería especializada temporal antes de regresar a casa o a un hogar residencial
  • Se recomendó que un médico u otro médico lo colocara en un hogar de ancianos.
¿Cómo pago la atención en un asilo de ancianos?

Trabajamos para brindar soluciones creativas que lo ayuden a pagar por nuestros servicios. Nuestro personal puede guiarlo a través del proceso de obtención de fondos de Medicaid o Medicare. Nuestros beneficios son verificados por expertos en la materia con amplios conocimientos en cobertura de atención a corto y largo plazo. Le ayudaremos a aprovechar al máximo los beneficios exclusivos de su plan. Nos esforzamos por informarle sobre los límites de su cobertura para avanzar, ayudándole a tomar las mejores decisiones financieras para su atención. Nuestro objetivo es la total transparencia financiera.

¿Cuándo se necesita atención especializada?
  • Atención de transición después de una hospitalización
  • Salud en rápido declive
  • Heridas persistentes o que no cicatrizan
  • Recuperación de un accidente cerebrovascular
  • Terapia de reemplazo de articulaciones (cadera, rodilla o muñeca)
  • Cuidado respiratorio
  • Rehabilitación diabética
  • Cuidados paliativos
  • Y otras afecciones médicas agudas
¿Cómo elijo la comunidad adecuada?

Cada hogar es único. Cada uno tiene fortalezas diferentes y algunos hogares tienen un enfoque especial o
Brindar servicios especializados. La mejor manera de saber si nuestra comunidad es adecuada para su ser querido es comunicándose con nosotros directamente.

¿Qué es un “cuidador esencial”?

Uno de los dos visitantes designados, que reciben capacitación sobre equipos de protección personal (EPP) que pueden
reunirse en privado, uno a uno con un residente.
Estos visitantes designados se pueden cambiar según sea necesario. Tanto los cuidadores esenciales como los residentes deben tener COVID negativo. Proporcionaremos pruebas de COVID gratuitas a los cuidadores esenciales.

¿Cuáles son los requisitos para una visita de cuidador esencial?
  • Cita programada
  • Resultado reciente de la prueba COVID negativa: el centro de salud proporcionará esta prueba sin cargo.
  • Capacitación en equipos de protección personal (PPE). El centro sanitario impartirá esta formación sobre
    la primera visita
  • EPP usado durante la visita
  • Escoltado hacia y desde el espacio de reunión
¿Qué tipo de Visita Virtual ofrecen?

Cada centro de salud ofrece llamadas FaceTime, Google Duo y Zoom. También podemos conectarlo con su ser querido por teléfono en cualquier momento. Para programar su visita virtual, llámenos directamente.

¿Hay límites sobre cuándo puedo visitar?

Trabajaremos con usted para asegurarnos de que pueda ver a su ser querido con la regularidad que desee. Es posible que tengamos algunas limitaciones en cuanto a la duración de las visitas o la hora del día. Estos son para garantizar que las visitas sean cómodas y seguras para todos.

¿Cuándo puedo ir a visitar a mi ser querido?

Las visitas del cuidador esencial pueden comenzar el primer día de admisión. Todas las visitas son solo con cita previa, para garantizar que podamos acomodar las visitas de manera cómoda y segura para todos nuestros residentes.

Las visitas virtuales se pueden programar en cualquier momento. Otros tipos de visitas deben ser aprobados primero por Texas Health and Human Services y luego solo con cita previa. Para programar su visita u obtener más información, contáctenos
directamente.

¿Cómo puedo mostrar mi estado negativo de COVID para mi visita al cuidador esencial?

Lo probaremos en el sitio, sin cargo. Mantendrán un registro de sus resultados y le harán pruebas con la frecuencia necesaria.

¿Qué es una "visita de plexiglás en interiores"?

Una visita de plexiglás en interiores es una visita entre un residente y uno o más visitantes, durante la cual el residente y los visitantes están dentro de la instalación pero dentro de una cabina separada por una barrera de plexiglás. Estas visitas solo se ofrecen si primero las aprueba Texas Health and Human Services.

Para programar u obtener más información, por favor contáctenos directamente.

¿Qué puedo esperar durante una visita al aire libre?

Una visita personal entre un residente y uno o más visitantes personales ocurre en persona en un espacio al aire libre dedicado. Se requerirá distanciamiento físico y social durante toda la visita. Nuestros centros de salud llevarán a su ser querido hacia y desde el espacio de reunión. Por lo general, nuestros equipos brindarán opciones de asientos cómodos y refrigerios para garantizar que usted y su ser querido se sientan cómodos. Estas visitas solo se ofrecen si las aprueba Texas Health and Human Services.

Para programar u obtener más información, por favor contáctenos directamente.

¿Cómo puedo participar o lanzar un desfile de vehículos?

Contáctenos. Trabajaremos con usted para programar un horario para que usted (y sus amigos y familiares) pasen,
saludar y difundir alegría. Estas visitas solo se ofrecen si las aprueba Texas Health and Human Services.

Conéctate con nosotros.

Tenga la tranquilidad de que su ser querido está en buenas manos. Complete el siguiente formulario y
uno de nuestros representantes se comunicará en breve.

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Línea de atención al cliente

Nuestro equipo de atención especializada busca continuamente formas de mejorar la calidad de la atención que ofrecemos a nuestros residentes. Como residente o miembro de la familia, no dude en comunicarse con nuestra línea de atención al cliente en cualquier momento para expresar inquietudes, ofrecer consejos o buscar ayuda con un problema que pueda tener. Su llamada puede ser anónima, y nuestro equipo de atención al cliente revisa todas las inquietudes y realiza un seguimiento.

866.391.6123

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